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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CAMPAÑA

CAMPAÑA DE USO TARJETAS CRÉDITO, TARJETAS DÉBITO Y CREDIEXPRESS ROTATIVO EL MILLÓN DE MILLAS DAVIVIENDA

A) VIGENCIA DE LA CAMPAÑA

La campaña tendrá vigencia del 1 de septiembre al 31 de octubre de 2018

B) CLIENTES QUE PARTICIPAN

1. Dirigido a Clientes persona natural del Banco Davivienda Colombia (en adelante “Davivienda”) del grupo objetivo seleccionado para este concurso y que tengan, al menos, una tarjeta de crédito y débito Davivienda del segmento Banca Personal o un Crediexpress Rotativo (en adelante “Productos Participantes”), que cumpla las condiciones descritas en el presente documento. Serán seleccionados 3 Clientes para ser ganadores de 3 paquetes de millas, cada uno por un (1) millón de millas LifeMiles (en adelante “premio”).

2. Para poder participar en la campaña, el Cliente deberá inscribirse a través de la página web www.elmillondemillas.com o aceptando su participación a través del correo electrónico enviado por Davivienda donde se solicite la inscripción. En ambos casos, una pantalla emergente aparecerá confirmando la inscripción del Cliente.

3. El Cliente podrá inscribirse en cualquier momento durante la vigencia de la campaña y se tendrán en cuenta todas las transacciones que realice con los productos mencionados en los numerales 5 y 6 a partir del 1 de septiembre de 2018 hasta el 31 de octubre de 2018.

4. Válido para personas naturales, mayores de edad, a nivel nacional. Se excluyen de la participación en esta campaña a los funcionarios de Davivienda que hayan tenido directa relación con la realización del juego promocional expuesto en este documento.

5. El Cliente podrá participar con sus tarjetas de crédito y débito Davivienda emitidas en Colombia, exceptuando las siguientes:

• a. E-card.
• b. Tarjetas de crédito empresariales.
• c. Tarjetas de crédito línea libranza.
• d. Tarjetas de crédito marca privada.
• e. Tarjeta de crédito del Fondo de empleados de Davivienda.
• f. Tarjetas de crédito sin banda.
• g. Tarjeta de crédito remodelación.
• h. Tarjeta Gift.
• i. Tarjeta Diners Lunch.
• j. Tarjeta de crédito Agropecuaria.
• k. Tarjeta de crédito Cafetera.
• l. Tarjeta de crédito Virtual.

6. El Cliente podrá participar con cualquier tipo de Crediexpress Rotativo de Davivienda, exceptuando los siguientes:

• a. Créditos rotativos cuota fija.
• b. Créditos rotativos libranza.
• c. Sobregiro plus.
• d. Préstamos de liquidez.
• e. Créditos rotativos Pyme.
• f. Créditos rotativos Educativos

7. Aplica para compras presenciales y no presenciales, nacionales e internacionales.

8. Por compras presenciales se entiende cuando las tarjetas pasan por un datáfono y por compras no presenciales, aquellas que se hacen por teléfono, internet u otros medios virtuales. Por la utilización de Crediexpress Rotativo se entiende cuando se realiza una transferencia de dinero hasta el cupo disponible a la cuenta ahorros y/o corriente asociada al portafolio.

9. La participación del Cliente en la campaña implica la aceptación de los términos y condiciones establecidos en el presente documento. Todo incumplimiento de las condiciones aquí descritas implicará la descalificación inmediata del participante, la no entrega de los premios y/o la obligación y que los ganadores devuelvan los premios entregados.

10. Las transacciones que se realicen con tarjetas de crédito adicionales o extendidas contarán dentro de las transacciones del titular de la tarjeta de crédito principal.

11. Las transacciones que se realicen con tarjetas de crédito amparadas son independientes a la tarjeta de crédito principal y contarán dentro de las transacciones del titular de la tarjeta de crédito amparada.

C) CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA CAMPAÑA

12. Por un mecanismo aleatorio operado por Davivienda, se seleccionarán 3 Clientes ganadores y diez 10 Clientes suplentes.

13. No se tendrán en cuenta avances, pagos de servicios públicos, pagos de impuestos, transacciones de ajuste o reintegro, rediferidos, compras de cartera, pagos de productos financieros y aportes de seguridad social así éstos estén domiciliados.

14. Los Clientes solo podrá acumular oportunidades con la utilización del Crediexpress Rotativo hasta por el monto del cupo que fue aprobado antes del inicio o durante la vigencia de la campaña. No se tendrán en cuenta los incrementos que se hagan a los cupos de crédito durante la vigencia de la campaña.

15. Durante la vigencia de la promoción, los Clientes que realicen compras en los tipos de comercios listados en el anexo No. 1, los cuales tienen como actividad comercial de agencias de viaje, restaurantes, droguerías, cine, supermercados, vestuario y calzado, a nivel nacional, recibirán una oportunidad para participar en el sorteo del premio, sin importar el valor de la compra.

16. Durante la vigencia de la promoción, los Clientes que realicen compras en los tipos de comercios listados en el anexo No. 1, los cuales tienen como actividad comercial de agencias de viaje, restaurantes, droguerías, cine, supermercados, vestuario y calzado, a nivel nacional, recibirán una oportunidad para participar en el sorteo del premio, sin importar el valor de la compra.

17. Durante la vigencia de la promoción, los Clientes que realicen compras bajo el sistema “contactless” de las tarjetas débito recibirán dos (2) oportunidades para participar en el sorteo sin importar el valor de la compra.

D) CONDICIONES ESPECÍFICAS

18. Las compras y utilizaciones se deben realizar durante la vigencia de la campaña. Las transacciones realizadas durante este período serán tenidas en cuenta sin importar la fecha en que el Cliente se registró. Se entiende que la campaña finaliza a las 11:59.00 del 31 de octubre de 2018.

19. Para que las transacciones sean tenidas en cuenta, se deben ver reflejadas en los movimientos de los Productos Participantes a más tardar el 6 de noviembre de 2018 en atención a los procesos de las transacciones internacionales que el Cliente realice. Para el caso de las utilizaciones realizadas del Crediexpress Rotativo se tendrán en cuenta las que se vean reflejadas en los movimientos a más tardar el 1 de noviembre de 2018.

E) SELECCIÓN DE GANADORES Y PREMIOS

20. Al finalizar la vigencia de la campaña, se revisarán las transacciones participantes de los Clientes.

21. Por cada $10.000 acumulados en transacciones con los Productos Participantes, el Cliente recibirá 1 oportunidad de ser seleccionado como ganador o suplente en el sorteo del premio.

22. El Cliente no podrá ser seleccionado más de una vez en la lista de Clientes ganadores y suplentes.

23. En las instalaciones de Davivienda de la ciudad de Bogotá D.C., el 16 de noviembre de 2018 se realizará el sorteo para seleccionar los Clientes ganadores y suplentes. El sorteo se realizará en presencia de un delegado de la primera autoridad administrativa del lugar donde éste se realice.

24. Se validará en el sistema que los Clientes que sean seleccionados el día del sorteo cumplan con las siguientes dos condiciones: a) debe tener por lo menos uno de los Productos Participantes y b) todos los Productos Participantes vigentes deben estar al día y sin ningún bloqueo por mora, al despacho, devolución voluntaria, fraude, documentación falsa, mal manejo, no renovación de información personal, suplantación, castigo de cartera o extensivo de otros productos

25. En caso que el Cliente no cumpla con las condiciones anteriores, se seleccionará otro Cliente al azar que entrará como décimo suplente, previa validación de dichas condiciones. En tal sentido, los demás Clientes ya seleccionados ascienden de posición en el orden del listado de ganadores y suplentes. En el evento que estos no cumplan con las condiciones, se seleccionará otro Cliente y así sucesivamente hasta que se cumplan con las condiciones exigidas en el presente documento.

F) PROCEDIMIENTO PARA RECONOCER EL PREMIO

26. El 7 noviembre de 2018 se validará en el sistema la información de las transacciones realizadas durante la vigencia de la campaña con el fin de generar las oportunidades para participar de cada Cliente. De igual forma, se tendrán en cuenta las oportunidades acumuladas las transacciones realizadas en los comercios descritos en el numeral 15.

27. Los Clientes seleccionados como ganadores y suplentes de la campaña se seleccionarán de acuerdo a un sistema aleatorio electrónico controlado por Davivienda y revisado y avalado por las autoridades competentes que estarán presentes en el momento de la selección.

28. Los 3 Clientes ganadores serán notificados a través de una llamada o correo electrónico en la semana del 19 al 23 de noviembre de 2018 según los datos registrados en la base de Davivienda. Esta comunicación se realizará en días hábiles, en un horario comprendido entre las 8:15 a.m y las 5:15 p.m. Se realizarán como máximo 5 intentos de llamadas y un máximo de 2 correos, durante este período.

29. En el correo electrónico se le informará al Cliente que es uno de los clientes ganadores del premio y se le solicitará que se comunique vía telefónica para realizar la selección de oficina y la fecha a la cual asistirá para suscribir el acta de entrega de premios y entregar copia de la cédula de ciudadanía.

30. En la llamada telefónica se le notificará al Cliente que es ganador de uno de los premios de la campaña y se le solicitará que indique: una fecha y la oficina de Davivienda en el territorio nacional, a la que se acercará para firmar el acta de entrega del premio y presentar copia de la cédula de ciudadanía y el número de cuenta de LifeMiles vigente para realizar la entrega del premio.

31. En el evento en que el Cliente ganador no tenga una cuenta LifeMiles para realizar la entrega del premio, contará con un plazo de 2 días hábiles para crearla. Davivienda se comunicará con el Cliente ganador dentro de las 6 horas siguientes al término de este plazo para proceder al registro del número de cuenta de LifeMiles. Si no cuenta con esta en la segunda llamada que realice Davivienda, el Cliente perderá el derecho al premio.

32. El Cliente deberá realizar la firma del acta antes del 1 de diciembre de 2018.

33. Si uno de los Clientes ganadores no puede recibir el premio por lo descrito en el numeral 24 del presente documento, no pueda ser contactado después del procedimiento descrito en numeral 28, no asista a la firma del acta de acuerdo al numeral 30, no indique su número de cuenta LifeMiles en el plazo establecido en el numeral 31 o no cumpla con alguna de las condiciones aquí descritas, perderá el derecho al premio y se entregará al Cliente suplente, el cual contará 10 días hábiles para completar el proceso de obtención del premio. El Cliente que sea seleccionado como ganador o suplente, no podrá volver a ser elegido dentro del sorteo de los siguientes ganadores o suplentes, según corresponda. En este caso, se volverá a realizar el sorteo en los términos establecidos en el presente documento, hasta seleccionar un ganador o suplente diferente a los anteriormente elegidos mediante sorteo.

34. El orden en que los Clientes suplentes obtienen el derecho a recibir el premio dependerá del orden cronológico en que sean seleccionados en el sorteo, de acuerdo al siguiente cuadro:

Orden de Selección en Sorteo	Orden de Derecho al premio
Primer cliente seleccionado	Primer Cliente ganador
Segundo cliente seleccionado	Segundo Cliente ganador
Tercer cliente seleccionado	Tercer Cliente ganador
Cuarto cliente seleccionado	Primer cliente suplente
Quinto cliente seleccionado	Segundo cliente suplente
Sexto cliente seleccionado	Tercer cliente suplente
Séptimo cliente seleccionado	Cuarto cliente suplente
Octavo cliente seleccionado	Quinto cliente suplente
Noveno cliente seleccionado	Sexto cliente suplente
Décimo cliente seleccionado	Séptimo cliente suplente
Undécimo cliente seleccionado	Octavo cliente suplente
Doceavo cliente seleccionado	Noveno cliente suplente
Treceavo cliente seleccionado	Décimo cliente suplente

36. El premio será aplicado en la cuenta LifeMiles del Cliente ganador en un plazo máximo de 10 días hábiles contados a partir del día en que el Cliente realice la firma del acta de entrega de premios y/o cumpla las condiciones de entrega del número de cuenta de Lifemiles en los plazos establecidos en el numeral 31 del presente documento.

37. El premio es personal e intransferible y no podrá ser redimidos por dinero en efectivo.

38. El premio solo será entregado al Cliente ganador siempre que cumpla con las condiciones de la presente campaña.

39. Las millas Lifemiles abonadas están sujetas a los Términos y Condiciones del Programa Lifemiles, que se pueden consultar en https://www.lifemiles.com/esp/abo/wnb/wnbtercond.aspx. Estas millas tendrán un tratamiento igual a las Millas del Programa que no califican para ascensos de status o nivel dentro del Programa (Non-Qualifying Miles).

40. Davivienda debe practicar retención a título de Ganancia Ocasional a la tarifa del 20%, dicha retención será asumida por Davivienda de manera que el premio será “Libre de Impuestos de Ganancia Ocasional”.

41. Davivienda enviará las actas de entrega de premios a COLJUEGOS dentro de los cinco (5) días siguientes a la fecha de firma por parte de los Cliente ganadores según los tiempos establecidos en el Términos y Condiciones de la Campaña.

G) PARA TENER EN CUENTA

42. No son válidas las compras realizadas con tarjetas crédito y/o débito hurtadas o por transacciones fraudulentas.

43. El nombre del(los) ganador(es) solo será publicado previa autorización por parte de este, caso en el que tal publicación será realizada por los medios que Davivienda considere apropiados. Dicha autorización quedará consignada en el acta de entrega del premio.

ANEXOS

Anexo 1 - Merchant Category Code de Comercios Participantes

CATEGORIA	Actividad	Cod MCC
COMIDA	Restaurantes	5812
COMIDA	Comidas Rápidas	5814
COMIDA	Comidas Rápidas	5462
DROGUERIAS	Droguerías	5912
CINE	Eventos	7832
CINE	Comercio en General	7999
SUPERMERCADO	Almacenes con y sin Supermercado	5499
SUPERMERCADO	Almacenes con y sin Supermercado	5411
VESTUARIO/CALZADO	Cadena de Almacenes	5651
VESTUARIO/CALZADO	Cadena de Almacenes	5661
VESTUARIO/CALZADO	Comercio en General	5621
VESTUARIO/CALZADO	Comercio en General	5611
VESTUARIO/CALZADO	Comercio en General	5641
AUTOMOTORES	Automotores	7538
AUTOMOTORES	Automotores	7538
AUTOMOTORES	Automotores	5533
AUTOMOTORES	Automotores	5511
AUTOMOTORES	Automotores	5532
TURISMO	Aerolíneas	4511
TURISMO	Aerolíneas	3039
TURISMO	Aerolíneas	3219
TURISMO	Aerolíneas	3007
TURISMO	Aerolíneas	3102
TURISMO	Aerolíneas	3008
TURISMO	Aerolíneas	3058
TURISMO	Aerolíneas	3030
TURISMO	Aerolíneas	3009
TURISMO	Aerolíneas	3001
TURISMO	Aerolíneas	3076
TURISMO	Aerolíneas	3293
TURISMO	Aerolíneas	3293
TURISMO	Aerolíneas	3174
TURISMO	Aerolíneas	3011
TURISMO	Agencias de Viajes	5962
TURISMO	Aerolíneas	3052
TURISMO	Aerolíneas	3010