TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA "iPhone for life” iShop y Mac Center
I. Definiciones Programa “iPhone for life”: el Programa iPhone for life (en adelante el “Programa”), tiene como finalidad ofrecer a los Clientes un plan de financiamiento, mediante el cual, los titulares de Tarjetas de Crédito del Banco Davivienda podrán adquirir un iPhone difiriendo el 75% de su valor a veinticuatro (24) cuotas fijas mensuales sin intereses (en adelante “Valor Diferido”), en tanto se congela el 25% del valor del iPhone (en adelante “Valor Residual”), también sin intereses. Las tarifas, cuotas y condiciones de recompra se encuentran descritas y detalladas en https://tiendasishop.com/co/iphone-for-life#iphone_for_life , https://www.mac-center.com/beneficios y http://www.forlifecondavivienda.com • Membresía: significa la vinculación del tarjetahabiente Davivienda al Programa, mediante la aceptación de los términos y condiciones, la autorización para el tratamiento de datos personales y la firma biométrica/ física al momento de la suscripción en Las Tiendas. • IMEI: International Mobile Station Equipment Identity en inglés, es un código de 15 dígitos pregrabado por el fabricante como identificador único de cada iPhone. • Listas Negativas: significa las denominadas “listas negras” de equipos con IMEI negados, según la normativa vigente en Colombia: Ley 1453 de 2011, artículo 106, el cual adiciona el numeral 21 al artículo 22 de la Ley 1341 de 2009. • Cliente: Persona natural que adquiere un iPhone dentro del Programa “iPhone for life” a través de una Tarjeta de Crédito de Davivienda. • Las Tiendas: Se refiere a las tiendas de los aliados donde el Programa “iPhone for life” es aceptado, las cuales están publicadas en https://tiendasishop.com/co/ y https://www.mac-center.com.. • Banco: Banco Davivienda S.A. Aliado: iShop Colombia S.A.S y Mac Center Colombia S.A.S. • Vigencia: el Programa tendrá una vigencia de 26 meses. • Periodo de Recompra: Está comprendido entre los meses 24 al 26 contados desde el momento en que se realiza la compra y adquiere la membresía del Programa. • Recompra: Proceso mediante el cual el Cliente entrega y traspasa la propiedad del iPhone a La Tienda con la finalidad de cancelar su obligación financiera del Valor Residual con el Banco, previo el cumplimiento de las condiciones de retoma enunciadas en este documento. • Valor de Recompra: Corresponde al veinticinco por ciento (25%) del valor de la compra del equipo adquirido por el Cliente al Aliado a través del Programa, después de IVA.
II. Condiciones del Programa• Este programa aplica únicamente para personas naturales que adquieren un iPhone dentro del Programa “iPhone for life” a través de una Tarjeta de Crédito de Davivienda que esté a su nombre. • Al adquirir la membresía el Cliente tiene la posibilidad de realizar la compra de un iPhone con cualquiera de sus Tarjetas de Crédito Davivienda con una financiación de 24 meses por el Valor Diferido. Esta transacción tendrá que ser por un monto mínimo de $1.500.000 y deberá realizarse con una única Tarjeta de Crédito Davivienda. Durante el periodo de Retoma, el Cliente puede entregar en las Tiendas este iPhone como pago del Valor Residual. • El Valor Diferido y el Valor Residual se reflejarán en los extractos bancarios del Cliente como dos transacciones y serán reportadas ante los entes de control. • Si al mes 26 el Cliente decide no entregar su iPhone para el proceso de Retoma, el Valor Residual, congelado por el Banco, será diferido automáticamente a 12 meses a la tasa de interés vigente de ese momento. Este plazo puede ser modificado por solicitud del Cliente. • El Cliente puede renunciar en cualquier momento al Programa “iPhone for life”. En estos eventos, el Cliente se obliga a realizar el pago de toda la obligación pendiente con el Banco para la compra del iPhone. • El valor que se le asigne al iPhone durante la Retoma será destinado en su totalidad para pagar la deuda adquirida con el Banco por el Valor Congelado. • Si el valor del iPhone que se traspasa es mayor al valor de la deuda, el Cliente tendrá derecho a un bono utilizable para la compra de un nuevo iPhone en las Tiendas del Programa “iPhone for life” del distribuidor donde adquirió el programa. • Un iPhone no puede hacer parte de más de un Programa “iPhone for life”. • Dos iPhone no pueden ser pagados en una sola transacción en las Tiendas del Aliado, si se realiza de esta manera solo uno de los equipos contará con los beneficios del Programa de iPhone for Life. • Las referencias a las que aplica el Programa iPhone for Life serán las publicadas en las URL: http://www.forlifecondavivienda.com, https://tiendasishop.com/co/iphone-for-life#iphone_for_life y/o https://www.mac-center.com/beneficios . • El Cliente podrá participar con todas sus tarjetas de crédito emitidas en Colombia, exceptuando las siguientes: Tarjetas de crédito línea libranza, Tarjeta Diners Lunch, Tarjetas de crédito marca privada, Tarjeta de crédito Agropecuaria, Tarjetas de crédito sin banda, Tarjeta de crédito Cafetera, Tarjeta de crédito remodelación, Tarjeta de crédito Unidos por la Patria, Tarjetas de crédito Visa aliadas a SU+, Tarjeta Gift, Tarjeta de crédito del Fondo de empleados de Davivienda. • El Programa no aplicará para compras en línea. • La membresía al Programa no puede ser transferida a un tercero, ni siquiera mediante la transferencia del iPhone a otra persona. Una devolución del equipo adquirido con la membresía por parte del Cliente, incluyendo, pero sin limitarse a retracto o en virtud de políticas comerciales de devolución que implemente el Aliado, genera la cancelación automática de la membresía, salvo en los eventos de devoluciones por garantía, los cuales no afectarán la permanencia y continuidad del programa. • Si el Cliente prepaga el Valor Diferido dicho prepago no modificará el Período de Recompra, el cual continuará siendo entre los meses 24 y 26 desde la compra y afiliación al programa. • Si el Cliente prepaga la totalidad del Valor Diferido y Valor de Recompra, la suscripción quedará automáticamente cancelada. • El Banco no será responsable por la garantía de los iPhone. Cualquier reclamación deberá dirigirse a un Centro de Servicio Autorizado o Las Tiendas de compra. • El Banco, en su calidad de entidad financiera y emisor de las tarjetas de crédito que aplican al Programa, es el único y exclusivo responsable del cumplimiento frente al Cliente de las normas aplicables a la financiación y uso de tarjetas de crédito. Por ende, toda petición, queja o reclamo deberá realizarse al Banco. • El Cliente comprende que las Tiendas/ Banco le proporcionarán toda la documentación del Programa en archivos electrónicos, los cuales serán enviados al correo electrónico que suministre el Cliente. El Cliente acepta de forma expresa, mediante su vinculación al Programa, que toda la documentación que las Tiendas/Bancos le remitan al correo electrónico, tiene plena validez jurídica.
III. Condiciones de Retoma: • En caso de que el cliente decida realizar el proceso de Recompra, este debe firmar el formato de traspaso de titular del iPhone al Canal Autorizado en el que se solicita la retoma. •Para poder realizar el proceso de recompra, el iPhone deberá cumplir con los siguientes requisitos y estándares mínimos: El iPhone debe estar en buen estado y no debe presentar daños consistentes en roturas, grietas, quebraduras o cualquier daño que modifique la forma original del dispositivo. II. El iPhone no debe presentar daños físicos ocasionados por agua o líquidos. III. El iPhone no puede tener ningún tipo de grabado, marcas o rayones profundos, incluyendo nombres o códigos. IV. El iPhone no debe estar desarmado, o con signos de que fue desarmado con anterioridad, salvo que corresponda a intervenciones por efectividad de garantía realizadas por los establecimientos autorizados por Apple publicados en https://support.apple.com/es-co/iphone/repair/service. V. El iPhone debe encender de manera normal, y el sistema operativo y sus funciones deben operar correctamente y de manera normal, incluyendo la pantalla táctil o “touch screen”. VI. La información contenida en el iPhone, deberá eliminarse en su totalidad y el Cliente entiende que posteriormente no podrá recuperarse. VII. El iPhone no debe estar bloqueado o con password, y la aplicación encuentra mi iPhone “Find My iPhone” debe estar desactivada, así como cualquier otra aplicación que impida el formateo completo del iPhone. • El IMEI debe ser exactamente el mismo que se entregó al momento de suscribirse al Programa y que está registrado en los sistemas de La Tienda, exceptuando los casos en que se haya hecho un cambio por garantía. • Cualquier revisión o ajuste técnico que requiera el iPhone que hace parte del Programa, debe realizarse en los establecimientos autorizados por Apple publicados en https://support.apple.com/es-co/iphone/repair/service. En caso de no cumplirse esta condición el iPhone no aplica para el proceso de Recompra. •Para poder aplicar al proceso de Recompra el Cliente debe haber pagado la totalidad del Valor Diferido al Banco.
IV. Tratamiento de Datos: Mediante la firma del presente documento, autorizo a que Davivienda S.A., iShop Colombia S.A.S. y Mac Center Colombia S.A.S. traten mis datos personales para recibir información de los productos y servicios, los analicen y los usen para las siguientes finalidades: 1. Envío de información sobre productos, servicios, eventos, publicidad mediante el uso de correo electrónico, correo postal, teléfono fijo, celular, redes sociales o medios similares. 2. Desarrollar e implementar herramientas para la prevención del fraude. 3. Desarrollar procesos y procedimientos que faciliten la prestación de los productos o servicios. 4. Compartir y actualizar mis datos de contacto y mi información financiera con las empresas o aliados, cuando sea necesario para la ejecución de los contratos que respaldan los servicios y productos ofrecidos como por ejemplo cobranza, recaudo, entre otros. 5. Compartir mi información con las demás empresas del Grupo Bolívar S.A. ubicadas en Colombia y en el exterior para el ofrecimiento de productos o servicios. Esto aplicará exclusivamente para Davivienda S.A. 6. Utilizar la información para elaborar estudios de mercado, investigaciones comerciales o estadísticas. Declaro conocer que puedo conocer, corregir y actualizar mis datos, así como revocar mi autorización a través del correo electrónico [email protected] para el caso de la base de datos de Davivienda S.A., [email protected] , para el caso de la base de datos de iShop Colombia S.A.S. e [email protected] , para el caso de la base de datos de Mac Center Colombia S.A.S. Declaro que conozco la política de privacidad y tratamiento de datos publicados en www.davivienda.com, https://tiendasishop.com/co/ y https://mac-center.com/ para el caso de la base de datos de Mac Center Colombia S.A.S. Declaro que conozco la política de privacidad y tratamiento de datos publicados en www.davivienda.com, https://tiendasishop.com/co/ y https://mac-center.com/. Davivienda S.A., iShop Colombia S.A.S. y Mac Center Colombia S.A.S. no compartirán información de sus clientes con terceros que no guarden relación con la autorización dada por el cliente.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA "iPhone for life” para las Tiendas Alkosto y Ktronix
I. Definiciones Programa “iPhone for Life”: significa el programa de financiación, mediante el cual los Clientes titulares de Tarjetas de Crédito Davivienda, podrán adquirir un iPhone en las Tiendas del Aliado por el Valor Diferido y el Banco congela el Valor Residual. Durante el Periodo de Recompra el Cliente tiene la posibilidad de decidir si entrega el iPhone como parte de pago del Valor Residual o si por el contrario paga dicho valor a Davivienda. Las tarifas y condiciones de recompra se encuentran descritas y detalladas en https://www.alkosto.com/marcas/apple/iphone-for-life/c/iphoneforlife, https://www.ktronix.com/marcas/apple/iphone-for-life/c/iphoneforlife y http://www.forlifecondavivienda.com ● Aliado: significa Colombiana de Comercio S.A. ● Apple: significa Apple Colombia S.A. ● Banco: significa Banco Davivienda S.A. ● Cliente: significa la persona natural que adquiere un iPhone dentro del Programa “iPhone for life” realizando la compra con la Tarjeta de Crédito Davivienda, de la cual el Cliente es titular. ● IMEI: significa el International Mobile Station Equipment Identity en inglés, es un código de 15 dígitos pregrabado por el fabricante como identificador único de cada iPhone. ● Listas Negativas: significan las denominadas “listas negras” de equipos con IMEI negados, según la normativa vigente en Colombia: Ley 1453 de 2011, artículo 106, el cual adiciona el numeral 21 al artículo 22 de la Ley 1341 de 2009 y cualquier otra norma que lo modifique, adicione o sustituya de tiempo en tiempo. ● Membresía: significa la vinculación de los Clientes al Programa “iPhone for life” al momento de la suscripción en las Tiendas, mediante la aceptación de los términos y condiciones, la autorización para el tratamiento de datos personales y el tratamiento de los datos sensibles correspondiente a la firma biométrica/física. ● Tarjetas de Crédito Davivienda: significan el cupo de crédito otorgado por el Banco al Cliente. ● Tiendas: significan los establecimiento de comercio del Aliado en las que se ejecuta el Programa “iPhone for Life” las cuales están publicadas en https://www.alkosto.com/marcas/apple/iphone-for-life/c/iphoneforlife y https://www.ktronix.com/marcas/apple/iphone-for-life/c/iphoneforlife. ● Periodo de Recompra: significa el periodo comprendido entre los meses veinticuatro (24) al veintiséis (26), contados desde el momento en que se realiza la compra y adquiere la Membresía. ● Recompra: significa el proceso mediante el cual el Cliente entrega y traspasa la propiedad del iPhone al Aliado o a un tercero autorizado designado por el Aliado, con la finalidad de cancelar su obligación financiera del Valor Residual previo el cumplimiento de las condiciones enunciadas en este documento. ● Valor Diferido: significa el setenta y cinco por ciento (75%) del valor del iPhone que se carga a la Tarjeta de Crédito Davivienda a veinticuatro (24) cuotas fijas mensuales sin interés. ● Valor Residual, Congelado o de Recompra: Corresponde al veinticinco por ciento (25%) del valor del equipo adquirido por el Cliente al Aliado a través del Programa, después de IVA. ● Vigencia: significa que el Programa “iPhone for Life” tendrá una vigencia de veintiséis (26) meses contados a partir de la fecha en que el Cliente adquiere la Membresía.
II. Condiciones del Programa ● El Programa “iPhone for Life” aplica únicamente para los Clientes que adquieren un iPhone dentro del Programa “iPhone for Life” pagando con una Tarjeta de Crédito Davivienda que esté a su nombre. ● Al adquirir la Membresía, el Cliente tiene la posibilidad de realizar la compra de un iPhone con cualquiera de sus Tarjetas de Crédito Davivienda con una financiación de veinticuatro (24) meses por el Valor Diferido. Esta transacción debe realizarse por un monto mínimo de un millón quinientos mil pesos ($1.500.000) y deberá realizarse con una única Tarjeta de Crédito Davivienda. ● La compra será dividida en el Valor Diferido y el Valor Residual. ● La factura de compra del iPhone debe ser expedida por el Aliado a nombre del Cliente titular de la Tarjeta de Crédito Davivienda con la que se adquirió la Membresía. ● El Valor Diferido y el Valor Residual se reflejarán en los extractos bancarios del Cliente como dos transacciones y serán reportadas ante los entes de control. ● Durante el Periodo de Recompra, el Cliente tiene la posibilidad de entregar en las Tiendas este iPhone como pago del Valor Residual o pagar el Valor Residual directamente a el Banco. ● Si a finalizar el Periodo de Recompra, el Cliente decide no entregar su iPhone para el proceso de Recompra, el Valor Residual congelado por el Banco será diferido automáticamente a doce (12) meses a la tasa de interés vigente de ese momento. Este plazo puede ser modificado por solicitud del Cliente al Banco. ● El Cliente puede renunciar en cualquier momento al Programa “iPhone for life”. En estos eventos, el Cliente se obliga a realizar el pago total de la obligación pendiente con el Banco. ● El valor que se le asigne al iPhone durante la Recompra será destinado en su totalidad para pagar la deuda adquirida con el Banco por el Valor Congelado. ● Un iPhone no puede ser parte de más de un Programa “iPhone for life”. ● Si dos o más iPhone son pagados en una sola transacción en las Tiendas del Aliado, el Programa solo aplicará para la membresía que corresponda al iPhone de mayor valor. Esta transacción debe ser reportada por el Aliado al Banco. ● En caso de que el Cliente solicite la devolución del iPhone adquirido con la Membresía, por derecho de retracto o en virtud de políticas comerciales de devolución que implemente el Aliado, se genera la cancelación automática de la Membresía. En los casos en que la devolución se realiza por garantía, la misma no afectarán la permanencia y continuidad del Programa “iPhone For Life”. ● Las referencias a las que aplica el Programa iPhone for Life serán las publicadas en las URL: http://www.forlifecondavivienda.com, https://www.alkosto.com/marcas/apple/iphone-for-life/c/iphoneforlife y/o https://www.ktronix.com/marcas/apple/iphone-for-life/c/iphoneforlife ● El cliente podrá participar con todas sus tarjetas de crédito emitidas en Colombia, exceptuando las siguientes: Tarjetas de crédito línea libranza, Tarjeta Diners Lunch, Tarjetas de crédito marca privada, Tarjeta de crédito agropecuaria, Tarjetas de crédito sin banda, Tarjeta de crédito cafetera, Tarjeta de crédito remodelación, Tarjeta de crédito Unidos por la Patria, Tarjetas de crédito Visa aliadas a SU+, Tarjeta Gift, Tarjeta de crédito del Fondo de empleados de Davivienda, Tarjetas Crédito Empresariales, Tarjetas crédito virtuales. ● El Programa “iPhone for Life” no aplica para compras en línea ni despachos. ● La Membresía no puede ser transferida a un tercero, ni siquiera mediante la transferencia del iPhone a otra persona. ● Si el Cliente prepaga el Valor Diferido, dicho prepago no modificará el Período de Recompra. ● Si el Cliente prepaga la totalidad del Valor Diferido y Valor de Recompra, la suscripción quedará automáticamente cancelada. ● Si el iPhone tuvo un siniestro y se genera el pago de una indemnización al Cliente por parte de la aseguradora, el Programa “iPhone for life” será automáticamente cancelado. ● El Banco no será responsable por la garantía de iPhone. Cualquier reclamación deberá dirigirse a un Centro de Servicio Autorizado de las Tiendas. ● El Banco, en su calidad de entidad financiera y emisor de las Tarjetas de Crédito que aplican al Programa “iPhone for Life” es el único y exclusivo responsable del cumplimiento frente al Cliente de las normas aplicables a la financiación y uso de la Tarjeta de Crédito Davivienda, por ende, toda petición, queja o reclamo deberá realizarse al Banco. ● El Cliente acepta de forma expresa, mediante su vinculación al Programa “iPhone for Life” que toda la documentación que el Aliado y el Banco le remitan al correo electrónico tiene plena validez jurídica. ● El Programa solo aplica en las Tiendas, publicadas en: https://www.alkosto.com/marcas/apple/iphone-for-life/c/iphoneforlife y https://www.ktronix.com/marcas/apple/iphone-for-life/c/iphoneforlife.
III. Condiciones de Recompra: ● En caso de que el Cliente decida realizar el proceso de Recompra, este debe firmar el formato de traspaso de titularidad del iPhone al Aliado o al tercero autorizado que designe el Aliado, en el que se solicite la Recompra. ● Para poder realizar el proceso de Recompra el iPhone deberá cumplir con los siguientes requisitos y estándares mínimos: 1. El iPhone debe estar en buen estado y no debe presentar daños consistentes en roturas, grietas, quebraduras o cualquier daño que modifique la forma original del dispositivo. 2. El iPhone no debe presentar daños físicos visibles ocasionados por agua o líquidos. 3. El iPhone no puede tener ningún tipo de grabado, marcas o rayones profundos, incluyendo nombres o códigos. 4. El iPhone no debe estar desarmado, o con signos de que fue desarmado con anterioridad, salvo que corresponda a intervenciones por efectividad de garantía realizadas por los establecimientos autorizados por Apple publicados en https://support.apple.com/es-co/iphone/repair/service. 5. El iPhone debe encender de manera normal, y el sistema operativo y sus funciones deben operar correctamente y de manera normal, incluyendo la pantalla táctil o “touch screen". 6. La información contenida en el iPhone deberá eliminarse en su totalidad y el Cliente entiende que posteriormente a su entrega al Aliado o tercero autorizado designado, no podrá recuperarse. 7. El iPhone no debe estar bloqueado o con contraseña (“password”), y la aplicación encuentra mi iPhone (“Find My iPhone") debe estar desactivada, así como cualquier otra aplicación que impida el formateo completo del iPhone. 8. El IMEI debe ser exactamente el mismo que se entregó al momento de suscribirse al Programa y que está registrado en los sistemas del Aliado, exceptuando los casos en que se haya hecho un cambio por garantía. 9. Cualquier revisión o ajuste técnico que requiera el iPhone que hace parte del Programa, debe realizarse en los establecimientos autorizados por Apple publicados en https://support.apple.com/es-co/iphone/repair/service. En caso de no cumplirse esta condición el iPhone no aplicará para el proceso de Recompra. 9. Para poder aplicar al proceso de Recompra el Cliente debe haber pagado la totalidad del Valor Diferido al Banco.
IV. Tratamiento de Datos: Mediante la firma del presente documento, autorizo de manera previa expresa e informada a que Davivienda S.A. y Colombiana de Comercio S.A. traten mis datos personales para recibir información de sus productos y servicios, y para que los analicen y los usen para las siguientes finalidades: 1. Envío de información sobre productos, servicios, eventos, publicidad mediante el uso de correo electrónico, correo postal, teléfono fijo, celular, redes sociales o medios similares. 2. Desarrollar e implementar herramientas para la prevención del fraude. 3. Desarrollar procesos y procedimientos que faciliten la prestación de los productos o servicios. 4. Compartir y actualizar mis datos de contacto y mi información financiera con las empresas o aliados, cuando sea necesario para la ejecución de los contratos que respaldan los servicios y productos ofrecidos, como por ejemplo cobranza y recaudo, entre otros. 5. Compartir mi información con las demás empresas del Grupo Bolívar S.A. ubicadas en Colombia y en el exterior para el ofrecimiento de productos o servicios. Esto aplicará exclusivamente para Davivienda S.A. 6. Utilizar la información para elaborar estudios de mercado e investigaciones comerciales o estadísticas. Entiendo que los Responsables realizarán el tratamiento de los datos personales dentro los parámetros establecidos por Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normatividad aplicable, así mismo, declaro que: 1. He sido informado que la política de tratamiento de datos personales de los Responsables se encuentran publicadas en www.davivienda.com. / información adicional / Política de protección de datos personales y en www.alkosto.com/politicas-privacidad. 2. Como titular de los datos personales tengo los derechos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los modifiquen, complementen, adicionen o deroguen de tiempo en tiempo, en especial el derecho a conocer, actualizar, rectificar y revocar la autorización que he otorgado para el uso de mis datos personales. Dichos derechos se encuentran publicados en: www.davivienda.com. / información adicional / Política de protección de datos personales y en www.alkosto.com/politicas-privacidad. 3. Que la presente autorización estará vigente hasta que solicite a los Responsables revocar la misma. 4. Que puedo conocer, corregir y actualizar mis datos, así como revocar mi autorización a través de los canales indicados en la Política de Tratamiento de Datos del Banco y al correo electrónico [email protected] para el caso de la base de datos de Colombiana de Comercio S.A., de acuerdo con la Política de protección de datos de los Responsables. Entiendo que la revocación de esta autorización sólo operará cuando no medie un deber legal o contractual que obligue a conservar la información. Davivienda S.A. y Colombiana de Comercio S.A. no compartirán información de sus Clientes con terceros que no guarden relación con la autorización dada por el Cliente.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA “iPhone for Life” Claro
I.Definiciones
● Aliado: significa Comunicación Celular S.A..
● Apple: significa Apple Colombia S.A
● Banco: significa Banco Davivienda S.A.
● Cliente: significa la persona natural que adquiere un iPhone dentro del Programa “iPhone for Life” realizando la compra con la Tarjeta de Crédito Davivienda, de la cual el Cliente es titular.
● IMEI: significa el International Mobile Station Equipment Identity en inglés, es un código de 15 dígitos pregrabado por el fabricante como identificador único de cada iPhone con funcionalidad de celular.
● Listas Negativas: significan las denominadas “listas negras” de equipos con IMEI negados, según la normativa vigente en Colombia: Ley 1453 de 2011, artículo 106, el cual adiciona el numeral 21 al artículo 22 de la Ley 1341 de 2009 y cualquier otra norma que lo modifique, adicione o sustituya de tiempo en tiempo.
● Membresía: significa la vinculación de los Clientes al Programa “iPhone for Life” al momento de la suscripción en las Tiendas, mediante la aceptación de los términos y condiciones, la autorización para el tratamiento de datos personales y el tratamiento de los datos sensibles correspondiente a la firma biométrica/física.
● Tarjetas de Crédito Davivienda: significan el cupo de crédito otorgado por el Banco al Cliente.
● Tiendas: significan los establecimiento de comercio del Aliado en las que se ejecuta el Programa “iPhone for Life” las cuales están publicadas en claro.com.co.
● Periodo de Recompra: significa el periodo comprendido entre los meses veinticuatro (24) al veintiséis (26), contados desde el momento en que se realiza la compra y adquiere la Membresía.
● Programa “iPhone for Life”: significa el programa de financiación, mediante el cual los Clientes titulares de Tarjetas de Crédito Davivienda, podrán adquirir un iPhone en las Tiendas del Aliado por el Valor Diferido y el Banco congela el Valor Residual. Durante el Periodo de Recompra el Cliente tiene la posibilidad de decidir si entrega el iPhone como parte de pago del Valor Residual o si por el contrario paga dicho valor a Davivienda.
● Recompra: significa el proceso mediante el cual el Cliente entrega y traspasa la propiedad del iPhone al Aliado o a un tercero autorizado designado por el Aliado, con la finalidad de cancelar su obligación financiera del Valor Residual previo el cumplimiento de las condiciones enunciadas en este documento.
● Valor Diferido: significa el setenta y cinco por ciento (75%) del valor del iPhone que se carga a la Tarjeta de Crédito Davivienda a veinticuatro (24) cuotas fijas mensuales sin interés.
● Valor Residual, Congelado o de Recompra: Corresponde al veinticinco por ciento (25%) del valor del equipo adquirido por el Cliente al Aliado a través del Programa, después de IVA.
● Vigencia: significa que el Programa “iPhone for Life” tendrá una vigencia de veintiséis (26) meses contados a partir de la fecha en que el Cliente adquiere la Membresía.
II. Condiciones del Programa
● El Programa “iPhone for Life” aplica únicamente para los Clientes que adquieren un iPhone dentro del Programa “iPhone for Life” pagando con una Tarjeta de Crédito Davivienda que esté a su nombre.
● Al adquirir la Membresía, el Cliente tiene la posibilidad de realizar la compra de un iPhone con cualquiera de sus Tarjetas de Crédito Davivienda con una financiación de veinticuatro (24) meses por el Valor Diferido. Esta transacción debe realizarse por un monto mínimo de un millón quinientos mil pesos ($1.500.000) y deberá realizarse con una única Tarjeta de Crédito Davivienda. ● La compra será dividida en el Valor Diferido y el Valor Residual. ● La factura de compra del iPhone debe ser expedida por el Aliado a nombre del Cliente titular de la Tarjeta de Crédito Davivienda con la que se adquirió la Membresía. ● El Valor Diferido y el Valor Residual se reflejarán en los extractos bancarios del Cliente como dos transacciones y serán reportadas ante los entes de control. ● Durante el Periodo de Recompra, el Cliente tiene la posibilidad de entregar en las Tiendas este iPhone como pago del Valor Residual o pagar el Valor Residual directamente a el Banco. ● Si al finalizar el Periodo de Recompra, el Cliente decide no entregar su iPhone para el proceso de Recompra, el Valor Residual congelado por el Banco será diferido automáticamente a doce (12) meses a la tasa de interés vigente de ese momento. Este plazo puede ser modificado por solicitud del Cliente al Banco. ● El Cliente puede renunciar en cualquier momento al Programa “iPhone for Life”. En estos eventos, el Cliente se obliga a realizar el pago total de la obligación pendiente con el Banco. ● El valor que se le asigne al iPhone durante la Recompra será destinado en su totalidad para pagar la deuda adquirida con el Banco por el Valor Congelado. ● Un iPhone no puede ser parte de más de un Programa “iPhone for Life”. ● Si dos o más iPhone son pagados en una sola transacción en las Tiendas del Aliado, el Programa solo aplicará para la membresía que corresponda al iPhone de mayor valor. Esta transacción debe ser reportada por el Aliado al Banco. ● Las referencias a las que aplica el Programa iPhone for Life serán las publicadas en las URL: http://www.forlifecondavivienda.com ● En caso de que el Cliente solicite la devolución del iPhone adquirido con la Membresía, por derecho de retracto o en virtud de políticas comerciales de devolución que implemente el Aliado, se genera la cancelación automática de la Membresía. En los casos en que la devolución se realiza por garantía, la misma no afectarán la permanencia y continuidad del Programa “iPhone for Life”. ● El Cliente podrá participar con todas sus Tarjetas de Crédito Davivienda, exceptuando las siguientes:
○ Tarjeta de crédito línea libranza ○ Tarjeta de crédito marca privada ○ Tarjetas de crédito sin banda ○ Tarjeta de crédito remodelación ○ Tarjetas Empresariales ○ Tarjeta de crédito Agropecuaria ○ Tarjeta de crédito Cafetera ○ Tarjeta de crédito Unidos por la Patria, ○ Tarjetas de crédito aliadas a SU+ ○ Tarjeta de crédito Fondavivienda ○ Tarjetas virtuales ○ Tarjeta Diners Lunch ○ Tarjeta Gift
● El Programa “iPhone for Life” no aplica para compras en línea. ● La Membresía no puede ser transferida a un tercero, ni siquiera mediante la transferencia del iPhone a otra persona. ● Si el Cliente prepaga el Valor Diferido, dicho prepago no modificará el Período de Recompra. ● Si el Cliente prepaga la totalidad del Valor Diferido y Valor de Recompra, la suscripción quedará automáticamente cancelada. ● Si el iPhone tuvo un siniestro y se genera el pago de una indemnización al Cliente por parte de la aseguradora, el Programa “iPhone for Life” se mantiene siempre y cuando el iPhone sea reemplazado por uno de la misma referencia y capacidad. Si el iPhone es reemplazado por uno nuevo de diferente referencia y capacidad, la membresía se cancela y el Cliente deberá pagar al Banco el Valor Residual. ● El Banco no será responsable por la garantía de iPhone. Cualquier reclamación deberá dirigirse a un Centro de Servicio Autorizado de las Tiendas. ● El Banco, en su calidad de entidad financiera y emisor de las Tarjetas de Crédito que aplican al Programa “iPhone for Life” es el único y exclusivo responsable del cumplimiento frente al Cliente de las normas aplicables a la financiación y uso de la Tarjeta de Crédito Davivienda, por ende, toda petición, queja o reclamo deberá realizarse al Banco. ● El Cliente acepta de forma expresa, mediante su vinculación al Programa “iPhone for Life” que toda la documentación que el Aliado y el Banco le remitan al correo electrónico tiene plena validez jurídica. ● El Programa solo aplica en las Tiendas, publicadas en: claro.com.co ● Si el Cliente no culmina el proceso de inscripción en el iPad en las Tiendas, no se creará la Membresía en el Banco.
III. Condiciones de Recompra:
● En caso de que el Cliente decida realizar el proceso de Recompra, este debe firmar el formato de traspaso de titularidad del iPhone al Aliado o al tercero autorizado que designe el Aliado, en el que se solicite la Recompra. ● Para poder realizar el proceso de Recompra el iPhone deberá cumplir con los siguientes requisitos y estándares mínimos: ● El iPhone debe estar en buen estado y no debe presentar daños consistentes en roturas, grietas, quebraduras o cualquier daño que modifique la forma original del dispositivo. ● El iPhone no debe presentar daños físicos visibles ocasionados por agua o líquidos. ● El iPhone no puede tener ningún tipo de grabado, marcas o rayones profundos, incluyendo nombres o códigos. ● El iPhone no debe estar desarmado, o con signos de que fue desarmado con anterioridad, salvo que corresponda a intervenciones por efectividad de garantía realizadas por los establecimientos autorizados por Apple publicados en https://support.apple.com/es-co/iPhone/repair/service. ● El iPhone debe encender de manera normal, y el sistema operativo y sus funciones deben operar correctamente y de manera normal, incluyendo la pantalla táctil o “touch screen". ● La información contenida en el iPhone deberá eliminarse en su totalidad y el Cliente entiende que posteriormente a su entrega al Aliado o tercero autorizado designado, no podrá recuperarse. ● El iPhone no debe estar bloqueado o con contraseña (“password”), y la aplicación encuentra mi iPhone (“Find My iPhone") debe estar desactivada, así como cualquier otra aplicación que impida el formateo completo del iPhone. ● El IMEI debe ser exactamente el mismo que se entregó al momento de suscribirse al Programa y que está registrado en los sistemas del Aliado, exceptuando los casos en que se haya hecho un cambio por garantía. ● Cualquier revisión o ajuste técnico que requiera el iPhone que hace parte del Programa, debe realizarse en los establecimientos autorizados por Apple publicados en https://support.apple.com/es-co/iPhone/repair/service. En caso de no cumplirse esta condición el iPhone no aplicará para el proceso de Recompra. ● Para poder aplicar al proceso de Recompra el Cliente debe haber pagado la totalidad del Valor Diferido al Banco.
IV. Tratamiento de Datos:
Mediante la firma del presente documento, autorizo de manera previa expresa e informada a que Davivienda S.A. y Comunicación Celular S.A. traten mis datos personales para recibir información de sus productos y servicios, y para que los analicen y los usen para las siguientes finalidades:
1. Envío de información sobre productos, servicios, eventos, publicidad mediante el uso de correo electrónico, correo postal, teléfono fijo, celular, redes sociales o medios similares. 2. Desarrollar e implementar herramientas para la prevención del fraude. 3. Desarrollar procesos y procedimientos que faciliten la prestación de los productos o servicios. 4. Compartir y actualizar mis datos de contacto y mi información financiera con las empresas o aliados, cuando sea necesario para la ejecución de los contratos que respaldan los servicios y productos ofrecidos, como por ejemplo cobranza y recaudo, entre otros. 5. Compartir mi información con las demás empresas del Grupo Bolívar S.A. ubicadas en Colombia y en el exterior para el ofrecimiento de productos o servicios. Esto aplicará exclusivamente para Davivienda S.A. 6. Utilizar la información para elaborar estudios de mercado e investigaciones comerciales o estadísticas.
Entiendo que los Responsables realizarán el tratamiento de los datos personales dentro los parámetros establecidos por Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normatividad aplicable, así mismo, declaro que:
1. He sido informado que las políticas de tratamiento de datos personales de los Responsables se encuentran publicadas en www.davivienda.com / información adicional / Política de protección de datos personales y en claro.com.co. 2. Como titular de los datos personales tengo los derechos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los modifiquen, complementen, adicionen o deroguen de tiempo en tiempo, en especial el derecho a conocer, actualizar, rectificar y revocar la autorización que he otorgado para el uso de mis datos personales. Dichos derechos se encuentran publicados en: www.davivienda.com / información adicional / Política de protección de datos personales y en claro.com.co. 3. Que la presente autorización estará vigente hasta que solicite a los Responsables revocar la misma. 4. Que puedo conocer, corregir y actualizar mis datos, así como revocar mi autorización a través de los canales indicados en la Política de Tratamiento de Datos del Banco y en claro.com.co para el caso de la base de datos de Comunicación Celular S.A., de acuerdo con la Política de protección de datos de los Responsables. Entiendo que la revocación de esta autorización sólo operará cuando no medie un deber legal o contractual que obligue a conservar la información.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA "iPad for life” iShop
I. Definiciones Programa “iPad for life”: el Programa iPad for life (en adelante el “Programa”), tiene como finalidad ofrecer a los Clientes un plan de financiamiento, mediante el cual, los titulares de Tarjetas de Crédito del Banco Davivienda podrán adquirir un iPad difiriendo el 75% de su valor a veinticuatro (24) cuotas fijas mensuales sin intereses (en adelante “Valor Diferido”), en tanto se congela el 25% del valor del iPad (en adelante “Valor Residual”), también sin intereses. Las tarifas, cuotas y condiciones de recompra se encuentran descritas https://tiendasishop.com/co/landing-ipad-for-life. • Membresía: significa la vinculación del tarjetahabiente Davivienda al Programa, mediante la aceptación de los términos y condiciones, la autorización para el tratamiento de datos personales y la firma biométrica al momento de la suscripción en Las Tiendas. •Serial: Código de 13 dígitos alfanuméricos pregrabado por el fabricante como identificador único de cada iPad. • IMEI: International Mobile Station Equipment Identity en inglés, es un código de 15 dígitos pregrabado por el fabricante como identificador único para iPads con funcionalidad de celular. • Listas Negativas: significa las denominadas “listas negras” de equipos con IMEI negados, según la normativa vigente en Colombia: Ley 1453 de 2011, artículo 106, el cual adiciona el numeral 21 al artículo 22 de la Ley 1341 de 2009. • Cliente: Persona natural que adquiere un iPad dentro del Programa “iPad for life” a través de una Tarjeta de Crédito de Davivienda. • Las Tiendas: Se refiere a las tiendas de los aliados donde el Programa “iPad for life” es aceptado, las cuales están publicadas en https://tiendasishop.com/ • Banco: Banco Davivienda S.A. Aliado: iShop Colombia S.A.S. • Vigencia: el Programa tendrá una vigencia de 26 meses. • Periodo de Recompra: Está comprendido entre los meses 24 al 26 contados desde el momento en que se realiza la compra y adquiere la membresía del Programa. • Recompra: Proceso mediante el cual el Cliente entrega y traspasa la propiedad del iPad a La Tienda con la finalidad de cancelar su obligación financiera del Valor Residual con el Banco, previo el cumplimiento de las condiciones de retoma enunciadas en este documento. • Valor de Recompra: Corresponde al veinticinco por ciento (25%) del valor de la compra del equipo adquirido por el Cliente al Aliado a través del Programa, después de IVA.
II. Condiciones del Programa • Este programa aplica únicamente para personas naturales que adquieren un iPad dentro del Programa “iPad for life” a través de una Tarjeta de Crédito de Davivienda que esté a su nombre. • Al adquirir la membresía el Cliente tiene la posibilidad de realizar la compra de un iPad con cualquiera de sus Tarjetas de Crédito Davivienda con una financiación de 24 meses por el Valor Diferido. Esta transacción tendrá que ser por un monto mínimo de $1.500.000 y deberá realizarse con una única Tarjeta de Crédito Davivienda. Durante el periodo de Retoma, el Cliente puede entregar en las Tiendas este iPad como pago del Valor Residual. • El Valor Diferido y el Valor Residual se reflejarán en los extractos bancarios del Cliente como dos transacciones y serán reportadas ante los entes de control. • Si al mes 26 el Cliente decide no entregar su iPad para el proceso de Retoma, el Valor Residual, congelado por el Banco, será diferido automáticamente a 12 meses a la tasa de interés vigente de ese momento. Este plazo puede ser modificado por solicitud del Cliente. • El Cliente puede renunciar en cualquier momento al Programa “iPad for life”. En estos eventos, el Cliente se obliga a realizar el pago de toda la obligación pendiente con el Banco para la compra del iPad. • El valor que se le asigne al iPad durante la Retoma será destinado en su totalidad para pagar la deuda adquirida con el Banco por el Valor Congelado. • Si el valor del iPad que se traspasa es mayor al valor de la deuda, el Cliente tendrá derecho a un bono utilizable para la compra de un nuevo iPad en las Tiendas del Programa “iPad for life” del distribuidor donde adquirió el programa. • Un iPad no puede hacer parte de más de un Programa “iPad for life”. • Dos iPads no pueden ser pagados en una sola transacción en las Tiendas del Aliado, si se realiza de esta manera solo uno de los equipos contará con los beneficios del Programa de iPad for Life. • Las referencias a las que aplica el Programa iPad for Life serán las publicadas en las URL: http://www.forlifecondavivienda.com y/o https://tiendasishop.com/co/landing-ipad-for-life. • El Cliente podrá participar con todas sus tarjetas de crédito emitidas en Colombia, exceptuando las siguientes: Tarjetas de crédito línea libranza, Tarjeta Diners Lunch, Tarjetas de crédito marca privada, Tarjeta de crédito Agropecuaria, Tarjetas de crédito sin banda, Tarjeta de crédito Cafetera, Tarjeta de crédito remodelación, Tarjetas de crédito Visa aliadas a SU+, Tarjeta Gift, Tarjeta de crédito del Fondo de empleados de Davivienda. • El Programa no aplicará para compras en línea. • La membresía al Programa no puede ser transferida a un tercero, ni siquiera mediante la transferencia del iPad a otra persona. Una devolución del equipo adquirido con la membresía por parte del Cliente, incluyendo, pero sin limitarse a retracto o en virtud de políticas comerciales de devolución que implemente el Aliado, genera la cancelación automática de la membresía, salvo en los eventos de devoluciones por garantía, los cuales no afectarán la permanencia y continuidad del programa. • Si el Cliente prepaga el Valor Diferido dicho prepago no modificará el Período de Recompra, el cual continuará siendo entre los meses 24 y 26 desde la compra y afiliación al programa. • Si el Cliente prepaga la totalidad del Valor Diferido y Valor de Recompra, la suscripción quedará automáticamente cancelada. • El Banco no será responsable por la garantía de los iPads. Cualquier reclamación deberá dirigirse a un Centro de Servicio Autorizado o Las Tiendas de compra. • El Banco, en su calidad de entidad financiera y emisor de las tarjetas de crédito que aplican al Programa, es el único y exclusivo responsable del cumplimiento frente al Cliente de las normas aplicables a la financiación y uso de tarjetas de crédito. Por ende, toda petición, queja o reclamo deberá realizarse al Banco. • El Cliente comprende que las Tiendas/ Banco le proporcionarán toda la documentación del Programa en archivos electrónicos, los cuales serán enviados al correo electrónico que suministre el Cliente. El Cliente acepta de forma expresa, mediante su vinculación al Programa, que toda la documentación que las Tiendas/Bancos le remitan al correo electrónico, tiene plena validez jurídica.
III. Condiciones de Retoma: • En caso de que el cliente decida realizar el proceso de Recompra, este debe firmar el formato de traspaso de titular del iPad al Canal Autorizado en el que se solicita la retoma. •Para poder realizar el proceso de recompra, el iPad deberá cumplir con los siguientes requisitos y estándares mínimos: El iPad debe estar en buen estado y no debe presentar daños consistentes en roturas, grietas, quebraduras o cualquier daño que modifique la forma original del dispositivo. II. El iPad no debe presentar daños físicos ocasionados por agua o líquidos. III. El iPad no puede tener ningún tipo de grabado, marcas o rayones profundos, incluyendo nombres o códigos. IV. El iPad no debe estar desarmado, o con signos de que fue desarmado con anterioridad, salvo que corresponda a intervenciones por efectividad de garantía realizadas por los establecimientos autorizados por Apple publicados en https://support.apple.com/es-co/ipad/repair/service. V. El iPad debe encender de manera normal, y el sistema operativo y sus funciones deben operar correctamente y de manera normal, incluyendo la pantalla táctil o “touch screen”. VI. La información contenida en el iPad, deberá eliminarse en su totalidad y el Cliente entiende que posteriormente no podrá recuperarse. VII. El iPad no debe estar bloqueado o con password, y la aplicación encuentra mi iPad “Find My iPad” debe estar desactivada, así como cualquier otra aplicación que impida el formateo completo del iPad. • El Serial debe ser exactamente el mismo que se entregó al momento de suscribirse al Programa y que está registrado en los sistemas de La Tienda, exceptuando los casos en que se haya hecho un cambio por garantía. • En el caso de un iPad con funcionalidad de celular, el IMEI no debe estar reportado en ninguna lista negativa. • Cualquier revisión o ajuste técnico que requiera el iPad que hace parte del Programa, debe realizarse en los establecimientos autorizados por Apple publicados en https://support.apple.com/es-co/iPad/repair/service. En caso de no cumplirse esta condición el iPad no aplica para el proceso de Recompra. •Para poder aplicar al proceso de Recompra el Cliente debe haber pagado la totalidad del Valor Diferido al Banco.
IV. Tratamiento de Datos: Mediante la firma del presente documento, autorizo a que Davivienda S.A. y iShop Colombia S.A.S. traten mis datos personales para recibir información de los productos y servicios, los analicen y los usen para las siguientes finalidades: 1. Envío de información sobre productos, servicios, eventos, publicidad mediante el uso de correo electrónico, correo postal, teléfono fijo, celular, redes sociales o medios similares. 2. Desarrollar e implementar herramientas para la prevención del fraude. 3. Desarrollar procesos y procedimientos que faciliten la prestación de los productos o servicios. 4. Compartir y actualizar mis datos de contacto y mi información financiera con las empresas o aliados, cuando sea necesario para la ejecución de los contratos que respaldan los servicios y productos ofrecidos como por ejemplo cobranza, recaudo, entre otros. 5. Compartir mi información con las demás empresas del Grupo Bolívar S.A. ubicadas en Colombia y en el exterior para el ofrecimiento de productos o servicios. Esto aplicará exclusivamente para Davivienda S.A. 6. Utilizar la información para elaborar estudios de mercado, investigaciones comerciales o estadísticas. Declaro conocer que puedo conocer, corregir y actualizar mis datos, así como revocar mi autorización a través del correo electrónico [email protected], para el caso de la base de datos de Davivienda S.A y [email protected], para el caso de la base de datos de iShop Colombia S.A.S. Declaro que conozco la política de privacidad y tratamiento de datos publicados en ww.davivienda.com y https://tiendasishop.com/. Davivienda S.A. y iShop Colombia S.A.S. no compartirán información de sus clientes con terceros que no guarden relación con la autorización dada por el cliente.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA "iPad for life” Mac Center
I. Definiciones Programa “iPad for life”: el Programa iPad for life (en adelante el “Programa”), tiene como finalidad ofrecer a los Clientes un plan de financiamiento, mediante el cual, los titulares de Tarjetas de Crédito del Banco Davivienda podrán adquirir un iPad difiriendo el 75% de su valor a veinticuatro (24) cuotas fijas mensuales sin intereses (en adelante “Valor Diferido”), en tanto se congela el 25% del valor del iPad (en adelante “Valor Residual”), también sin intereses. Las tarifas, cuotas y condiciones de recompra se encuentran descritas y detalladas en https://www.mac-center.com/beneficios. • Membresía: significa la vinculación del tarjetahabiente Davivienda al Programa, mediante la aceptación de los términos y condiciones, la autorización para el tratamiento de datos personales y la firma biométrica al momento de la suscripción en Las Tiendas. • Serial: Código de 13 dígitos alfanuméricos pregrabado por el fabricante como identificador único de cada iPad. • IMEI: International Mobile Station Equipment Identity en inglés, es un código de 15 dígitos pregrabado por el fabricante como identificador único para iPads con funcionalidad de celular. • Listas Negativas: significa las denominadas “listas negras” de equipos con IMEI negados, según la normativa vigente en Colombia: Ley 1453 de 2011, artículo 106, el cual adiciona el numeral 21 al artículo 22 de la Ley 1341 de 2009. • Cliente: Persona natural que adquiere un iPad dentro del Programa “iPad for life” a través de una Tarjeta de Crédito de Davivienda. • Las Tiendas: Se refiere a las tiendas de los aliados donde el Programa “iPad for life” es aceptado, las cuales están publicadas en https://www.mac-center.com/. • Banco: Banco Davivienda S.A. Aliado: Mac Center Colombia S.A.S. • Vigencia: el Programa tendrá una vigencia de 26 meses. • Periodo de Recompra: Está comprendido entre los meses 24 al 26 contados desde el momento en que se realiza la compra y adquiere la membresía del Programa. • Recompra: Proceso mediante el cual el Cliente entrega y traspasa la propiedad del iPad a La Tienda con la finalidad de cancelar su obligación financiera del Valor Residual con el Banco, previo el cumplimiento de las condiciones de retoma enunciadas en este documento. • Valor de Recompra: Corresponde al veinticinco por https://support.apple.com/es-co/ipad/repair/service. V. El iPad debe encender de manera normal, y el sistema operativo y sus funciones deben operar correctamente y de manera normal, incluyendo la pantalla táctil o “touch screen”. VI. La información contenida en el iPad, deberá eliminarse en su totalidad y el Cliente entiende que posteriormente no podrá recuperarse. VII. El iPad no debe estar bloqueado o con password, y la aplicación encuentra mi iPad “Find My iPad” debe estar desactivada, así como cualquier otra aplicación que impida el formateo completo del iPad. • El Serial debe ser exactamente el mismo que se entregó al momento de suscribirse al Programa y que está registrado en los sistemas de La Tienda, exceptuando los casos en que se haya hecho un cambio por garantía. • En el caso de un iPad con funcionalidad de celular, el IMEI no debe estar reportado en ninguna lista negativa. • Cualquier revisión o ajuste técnico que requiera el iPad que hace parte del Programa, debe realizarse en los establecimientos autorizados por Apple publicados en ciento (25%) del valor de la compra del equipo adquirido por el Cliente al Aliado a través del Programa, después de IVA.
II. Condiciones del Programa • Este programa aplica únicamente para personas naturales que adquieren un iPad dentro del Programa “iPad for life” a través de una Tarjeta de Crédito de Davivienda que esté a su nombre. • Al adquirir la membresía el Cliente tiene la posibilidad de realizar la compra de un iPad con cualquiera de sus Tarjetas de Crédito Davivienda con una financiación de 24 meses por el Valor Diferido. Esta transacción tendrá que ser por un monto mínimo de $1.500.000 y deberá realizarse con una única Tarjeta de Crédito Davivienda. Durante el periodo de Retoma, el Cliente puede entregar en las Tiendas este iPad como pago del Valor Residual. • El Valor Diferido y el Valor Residual se reflejarán en los extractos bancarios del Cliente como dos transacciones y serán reportadas ante los entes de control. • Si al mes 26 el Cliente decide no entregar su iPad para el proceso de Retoma, el Valor Residual, congelado por el Banco, será diferido automáticamente a 12 meses a la tasa de interés vigente de ese momento. Este plazo puede ser modificado por solicitud del Cliente. • El Cliente puede renunciar en cualquier momento al Programa “iPad for life”. En estos eventos, el Cliente se obliga a realizar el pago de toda la obligación pendiente con el Banco para la compra del iPad. • El valor que se le asigne al iPad durante la Retoma será destinado en su totalidad para pagar la deuda adquirida con el Banco por el Valor Congelado. • Si el valor del iPad que se traspasa es mayor al valor de la deuda, el Cliente tendrá derecho a un bono utilizable para la compra de un nuevo iPad en las Tiendas del Programa “iPad for life” del distribuidor donde adquirió el programa. • Un iPad no puede hacer parte de más de un Programa “iPad for life”. • Dos iPads no pueden ser pagados en una sola transacción en las Tiendas del Aliado, si se realiza de esta manera solo uno de los equipos contará con los beneficios del Programa de iPad for Life. • Las referencias a las que aplica el Programa iPad for Life serán las publicadas en las URL: http://www.forlifecondavivienda.com y/o https://www.mac-center.com/beneficios. • El Cliente podrá participar con todas sus tarjetas de crédito emitidas en Colombia, exceptuando las siguientes: Tarjetas de crédito línea libranza, Tarjeta Diners Lunch, Tarjetas de crédito marca privada, Tarjeta de crédito Agropecuaria, Tarjetas de crédito sin banda, Tarjeta de crédito Cafetera, Tarjeta de crédito remodelación, Tarjetas de crédito Visa aliadas a SU+, Tarjeta Gift, Tarjeta de crédito del Fondo de empleados de Davivienda. • El Programa no aplicará para compras en línea. • La membresía al Programa no puede ser transferida a un tercero, ni siquiera mediante la transferencia del iPad a otra persona. Una devolución del equipo adquirido con la membresía por parte del Cliente, incluyendo, pero sin limitarse a retracto o en virtud de políticas comerciales de devolución que implemente el Aliado, genera la cancelación automática de la membresía, salvo en los eventos de devoluciones por garantía, los cuales no afectarán la permanencia y continuidad del programa. • Si el Cliente prepaga el Valor Diferido dicho prepago no modificará el Período de Recompra, el cual continuará siendo entre los meses 24 y 26 desde la compra y afiliación al programa. • Si el Cliente prepaga la totalidad del Valor Diferido y Valor de Recompra, la suscripción quedará automáticamente cancelada. • El Banco no será responsable por la garantía de los iPads. Cualquier reclamación deberá dirigirse a un Centro de Servicio Autorizado o Las Tiendas de compra. • El Banco, en su calidad de entidad financiera y emisor de las tarjetas de crédito que aplican al Programa, es el único y exclusivo responsable del cumplimiento frente al Cliente de las normas aplicables a la financiación y uso de tarjetas de crédito. Por ende, toda petición, queja o reclamo deberá realizarse al Banco. • El Cliente comprende que las Tiendas/ Banco le proporcionarán toda la documentación del Programa en archivos electrónicos, los cuales serán enviados al correo electrónico que suministre el Cliente. El Cliente acepta de forma expresa, mediante su vinculación al Programa, que toda la documentación que las Tiendas/Bancos le remitan al correo electrónico, tiene plena validez jurídica.
III. Condiciones de Retoma: • En caso de que el cliente decida realizar el proceso de Recompra, este debe firmar el formato de traspaso de titular del iPad al Canal Autorizado en el que se solicita la retoma. •Para poder realizar el proceso de recompra, el iPad deberá cumplir con los siguientes requisitos y estándares mínimos: El iPad debe estar en buen estado y no debe presentar daños consistentes en roturas, grietas, quebraduras o cualquier daño que modifique la forma original del dispositivo. II. El iPad no debe presentar daños físicos ocasionados por agua o líquidos. III. El iPad no puede tener ningún tipo de grabado, marcas o rayones profundos, incluyendo nombres o códigos. IV. El iPad no debe estar desarmado, o con signos de que fue desarmado con anterioridad, salvo que corresponda a intervenciones por efectividad de garantía realizadas por los establecimientos autorizados por Apple publicados en https://support.apple.com/es-co/ipad/repair/service. V. El iPad debe encender de manera normal, y el sistema operativo y sus funciones deben operar correctamente y de manera normal, incluyendo la pantalla táctil o “touch screen”. VI. La información contenida en el iPad, deberá eliminarse en su totalidad y el Cliente entiende que posteriormente no podrá recuperarse. VII. El iPad no debe estar bloqueado o con password, y la aplicación encuentra mi iPad “Find My iPad” debe estar desactivada, así como cualquier otra aplicación que impida el formateo completo del iPad. • El Serial debe ser exactamente el mismo que se entregó al momento de suscribirse al Programa y que está registrado en los sistemas de La Tienda, exceptuando los casos en que se haya hecho un cambio por garantía. • En el caso de un iPad con funcionalidad de celular, el IMEI no debe estar reportado en ninguna lista negativa. • Cualquier revisión o ajuste técnico que requiera el iPad que hace parte del Programa, debe realizarse en los establecimientos autorizados por Apple publicados en https://support.apple.com/es-co/iPad/repair/service. En caso de no cumplirse esta condición el iPad no aplica para el proceso de Recompra. •Para poder aplicar al proceso de Recompra el Cliente debe haber pagado la totalidad del Valor Diferido al Banco.
IV. Tratamiento de Datos: Mediante la firma del presente documento, autorizo a que Davivienda S.A. y Mac Center Colombia S.A.S. traten mis datos personales para recibir información de los productos y servicios, los analicen y los usen para las siguientes finalidades: 1. Envío de información sobre productos, servicios, eventos, publicidad mediante el uso de correo electrónico, correo postal, teléfono fijo, celular, redes sociales o medios similares. 2. Desarrollar e implementar herramientas para la prevención del fraude. 3. Desarrollar procesos y procedimientos que faciliten la prestación de los productos o servicios. 4. Compartir y actualizar mis datos de contacto y mi información financiera con las empresas o aliados, cuando sea necesario para la ejecución de los contratos que respaldan los servicios y productos ofrecidos como por ejemplo cobranza, recaudo, entre otros. 5. Compartir mi información con las demás empresas del Grupo Bolívar S.A. ubicadas en Colombia y en el exterior para el ofrecimiento de productos o servicios. Esto aplicará exclusivamente para Davivienda S.A. 6. Utilizar la información para elaborar estudios de mercado, investigaciones comerciales o estadísticas. Declaro conocer que puedo conocer, corregir y actualizar mis datos, así como revocar mi autorización a través del correo electrónico [email protected] para el caso de la base de datos de Davivienda S.A y [email protected], para el caso de la base de datos de Mac Center S.A.S. Declaro que conozco la política de privacidad y tratamiento de datos publicados en www.davivienda.com y https://www.mac-center.com/.
Davivienda S.A. y Comunicación Celular S.A. no compartirán información de sus Clientes con terceros que no guarden relación con la autorización dada por el Cliente.
1. ¿Qué modelos participan en el programa iPad for Life?
