Conviértase en un maestro de la seguridad bancaria con su token
Aquí aprenderá todo lo que necesita saber sobre el que será su inseparable compañero digital.
¿Qué es un token?
El token es un dispositivo portátil de alta tecnología que genera una clave de 6 dígitos de forma aleatoria y se actualiza cada 60 segundos.
Esto le permite a los usuarios iniciar sesión o hacer aprobaciones de las Cuentas Empresariales a través de los Portales Transaccionales del Banco Davivienda.
¿Qué es un token?
El token es un dispositivo portátil de alta tecnología que genera una clave de 6 dígitos de forma aleatoria y se actualiza cada 60 segundos.
Esto le permite a los usuarios iniciar sesión o hacer aprobaciones de las Cuentas Empresariales a través de los Portales Transaccionales del Banco Davivienda.
Su token es la llave para hacer todo lo que necesite.
Descubra todo lo que puede hacer:
Actívelo por primera vez de forma sencilla siguiendo estos pasos:
1
Diríjase a www.davivienda.com y seleccione la opción «Empresas» para ingresar al Portal Transaccional.
2
Realice el registro de los datos del usuario como: número del cliente empresarial, tipo de documento, número de documento y dé clic en ingresar.
3
Seleccione la opción «Activar Token» ubicada al costado derecho en el menú de «Novedades de Clave».
4
Registre la información solicitada. El código de activación fue enviado a su
correo electrónico y el número de serial del token, lo encuentra al respaldo del dispositivo.*
*El correo con el código de activación le llega desde el correo [email protected] en el mismo momento en que fue creado su usuario del Portal.
¡Nota importante!
Una vez realice la activación del token, deberá asignar una clave personal que debe tener entre 6 y 8 caracteres alfanuméricos.
Cuando esté realizando el proceso de asignación de clave, elija las preguntas de seguridad que le servirán en caso de olvido.
Por su seguridad, el token cuenta con una vigencia máxima de 5 años y posteriormente es deshabilitado.
Para hacer su renovación, debe tener en cuenta que debe actualizar los
datos del Portal mínimo una vez al año, como correo electrónico, número de teléfono, dirección y ciudad.
Así garantizará que el proceso de renovación y entrega del nuevo dispositivo sea efectivo.
Sí ya recibió el token por renovación, tenga en cuenta los siguientes pasos:
1
Después de haber recibido su token, le llegará un mensaje a su celular indicándole cuándo podrá empezar a utilizarlo, o pasadas 24 horas hábiles, podrá ingresar con el token nuevo y misma clave personal.
2
Ingrese al Portal Transaccional con el número de cliente empresarial, su clave personal y la clave dinámica del token que recibió por reposición.
3
Tenga en cuenta que el token antiguo será inhabilitado una vez le sea entregado el nuevo token por reposición.
4
Tenga en cuenta que el Banco Davivienda no le solicita claves ni acceso al Portal a través de este medio.
¡Nota importante!
Una vez realice la activación del token, deberá asignar una clave personal que debe tener entre 6 y 8 caracteres alfanuméricos.
Cuando esté realizando el proceso de asignación de clave, elija las preguntas de seguridad que le servirán en caso de olvido.
El usuario administrador del Portal Transaccional puede crear, modificar, actualizar datos y eliminar usuarios.
Elija la novedad que realizará:
1
Ingrese en www.davivienda.com, seleccione el Portal Transaccional y elija «Administración de usuarios».
2
Haga clic en «Crear nuevo usuario», y diligencie la información del contacto a crear.
3
Dé clic en «Crear nuevo usuario» y diligencie la información del contacto a crear y seleccione la empresa que se le va asignar en «Parámetros transaccionales».
4
En esta sección parametrice los días y horarios con los que podrá contar este usuario.
1
Ingrese en www.davivienda.com, seleccione el Portal Transaccional y elija «Administración de usuarios».
2
Seleccione el usuario a modificar, dé clic en la opción «Editar» y diligencie la información del contacto a actualizar.
3
Complete la información del perfil del usuario y seleccione la empresa a la que pertenece el usuario en «Parámetros transaccionales».*
*Podrá parametrizar los días, horarios, permisos y los servicios autorizados con los que podrá contar el usuario.
4
Por último, ingrese la clave dinámica de su token y confirme la transacción.
1
Ingrese en www.davivienda.com, seleccione el Portal Transaccional y elija «Administración de usuarios».
2
Identifique y seleccione el usuario que desea eliminar.
3
Seleccione «Eliminar». Por último, ingrese la clave dinámica de su token para confirmar la transacción.
