A ) VIGENCIA

• La campaña tendrá vigencia desde el 9 de Junio de 2016.

B) CONDICIONES GENERALES

1. Válido para personas naturales y mayores de edad residentes en Colombia.
2. Campaña dirigida a todos los clientes del Banco Davivienda S.A., que tengan tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Diners Club y Tarjetas de Crédito de Marca Compartida Davivienda como: Aecesa, Scare, Assosalud, Comfamiliar Atlantico, Aviatur, Comfenalco Santander, Casajai, Uniandinos, LeCollezioni y Corferias Cfiel.
3. Para acceder a la campaña las tarjetas de crédito que se utilicen, deben pertenecer y participar en el programa de acumulación de puntos “Davipuntos” de Davivienda. Para conocer las tarjetas que les aplica los programas consulte en www.davivienda.com.
4. Para acceder al bono, el cliente debe tener desde 3.000 Davipuntos acumulados y disponibles en alguna de sus tarjetas de crédito Davivienda o en su portafolio y que participen en el programa de lealtad del Banco Davivienda.
5. Los Bonos de Soat que el cliente podrá redimir con sus Davipuntos aplican desde 3 mil hasta 5 mil Davipuntos con las siguientes equivalencias y códigos de redención:

VALOR BONO DAVIPUNTOS
REQUERIDOS
CODIGOS DE REDENCIÓN BONO SOAT
VEHICULO MOTO TAXI
$60.000 3.000 V2381933 V2381931 V2381929
$80.000 4.000 V2381932 V2381930 V2381928
$100.000 5.000 V2381170 V2381295 V2381795


6. El cliente podrá realizar el pago de la diferencia entre el valor del bono ($60.000, $80.000 o $100.000) y el valor final del Soat, únicamente con tarjetas de crédito emitidas por el banco Davivienda., esta diferencia será cargada a la tarjeta de crédito que el cliente indique y será diferida automáticamente a seis (6) cuotas,a la tasa de interés vigente el día de la compra.
7. Consulte tasas y tarifas vigentes en www.davivienda.com
8. Si el cliente redime alguno de los Bonos Soat desde 3 mil Davipuntos acumulados disponibles en alguna de sus tarjetas de crédito o en su portafolio, es porque acepta los términos y condiciones de esta campaña.
9. Para hacer efectivo alguno de los bonos, el cliente debe:
  1. Tener desde 3.000 Davipuntos acumulados y disponibles en alguna de sus tarjetas de crédito emitidas por el Banco Davivienda.
  2. Llamar al call center de Davivienda en Bogotá al 338 38 38 o a nivel nacional al 018000 123 838 indicando el código de redención indicado en este documento ítem B: Condiciones Generales, numeral 5 de acuerdo al tipo de Soat que se requiera (Vehículo particular, moto o taxi).
  3. Al redimir el bono, se debe adquirir el Soat. (el mismo día)
  4. El bono NO es acumulable ni transferible.
10. Esta campaña no aplica para las tarjetas de crédito empresariales, virtuales, sin banda, Diners Lunch, Diners Gift, Remodelación, marca privada y las de marca compartida: Comfenalco Quindio, Comfenalco Tolima, Cajamag, Comfiar, Comfaboy, Comfacasanare, Comfaca, Comfaguajira, Cofrem, Comfamiliar Risaralda, Comfaoriente, Unidos por la patria, Chevignon, Americanino, Outlet Card, Rifle, Naf Naf, Mango, MotherCare, Esprit y Avianca.


11. Esta campaña no aplica para las tarjetas de crédito que participen en un programa de lealtad diferente a “Davipuntos”
12. Los bonos desde $60.000 hasta $100.000 son válidos para adquirir o renovar del SOAT de vehículos particulares familiares, motos y/o taxis.
13. El Seguro será emitido con una vigencia de un año
14. El Asegurado será la persona que registre en la tarjeta de propiedad.
15. El SOAT llegará sin costo adicional en 4 horas al correo confirmado por usted. El Banco no se hará responsable por hechos que puedan derivarse al no tener el SOAT por parte del cliente. Si en el proceso de llegada del SOAT a su destino se presentan situaciones que impliquen responsabilidad a cargo del cliente por no contar con la tenencia y custodia del SOAT, el cliente reconoce que estas responsabilidades serán de su cargo. 
16. El SOAT es irrevocable es decir que a partir de la aceptación de compra de esta póliza no podrá ser anulada, ni cancelada de acuerdo al Decreto 056 de 2015.
17. La tarifa del SOAT es única y es definida por Superintendencia Financiera de Colombia.
18. Póliza emitida de Seguros Comerciales Bolívar S.A
19. El cliente podrá redimir un (1) Bono para la emisión del SOAT de su vehículo particular, moto o taxi.
20. El Bono aplica únicamente para la distribución en los siguientes departamentos: Cundinamarca, Valle del cauca, Boyacá, Nariño, Santander, Tolima, Huila, Meta, Risaralda, Quindío, Caldas, Antioquia.
21. El bono no es acumulable, es decir el cliente no podrá redimir más de un bono (1) para adquirir o renovar el Soat de su vehículo particular, moto o taxi. Es un Bono por segmento (vehículo, moto o taxi)


C) MANEJO DE SOLICITUDES

22. El cliente se podrá comunicar con el call center de Davivienda al 338 38 38 en Bogotá o al 018000 123 838 en el resto del país en caso de tener inquietudes relacionadas con:

  1. Davipuntos descontados para la emisión del SOAT.
  2. Cargue a la tarjeta de crédito por el valor entre la diferencia del Bono Soat y el valor final del SOAT.
  3. Cómo acumular y redimir los Davipuntos.
  4. Fecha de vigencia de sus Davipuntos.

23. Si el cliente requiere alguna solicitud, información o reclamo acerca de :
  1. Fecha de vencimiento de su SOAT.
  2. Dato errado en el SOAT emitido.
  3. No recibir el SOAT en los tiempos establecidos en el numeral 13 de este documento.
  4. Vigencia del SOAT errada.
  5. Reporte de siniestro se debe comunicar al contac center de seguros Bolivar en Bogota al 3 122 122, a nivel nacional al 018000 123 322 o al # 322 desde el celular.