A ) CONDICIONES GENERALES


1. Válido para personas naturales, mayores de edad, residentes en Colombia.
2. Campaña dirigida a todos los clientes del Banco Davivienda S.A., que tengan tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Diners Club y Tarjetas de Crédito de Marca Compartida Davivienda como: Aecesa, Scare, Assosalud, Comfamiliar Atlantico, Aviatur, Comfenalco Santander, Casajai, Uniandinos, LeCollezioni y Corferias Cfiel. (En adelante Tarjeta de Crédito).
3. Para acceder a la campaña las Tarjetas de Crédito que se utilicen, deben pertenecer y participar en el programa de acumulación de puntos “Davipuntos” de Davivienda. Para conocer las tarjetas que les aplica los programas consulte en www.davivienda.com.
4. Para acceder al bono, el cliente debe tener acumulados mínimos 1.000 Davipuntos, los cuales deben estar disponibles en alguna de sus tarjetas de crédito Davivienda o en su portafolio.
5. Los Bonos de Soat que el cliente podrá redimir con sus Davipuntos son desde 1.000 hasta 15.000 Davipuntos con las siguientes equivalencias y códigos de redención (ver la siguiente tabla):


DAVIPUNTOS REQUERIDOS VALOR BONO CODIGOS DE REDENCIÓN BONO SOAT
VEHICULO MOTO TAXI
1.000 $ 20.000 V2383545 V2383533 V2383545
2.000 $ 40.000 V2383546 V2383534 V2383546
3.000 $ 60.000 V2381933 V2381929 V2381931
4.000 $ 80.000 V2381932 V2381928 V2381930
5.000 $ 100.000 V2381170 V2381795 V2381295
6.000 $ 120.000 V2383547 V2383535 V2383547
7.000 $ 140.000 V2383548 V2383536 V2383548
8.000 $ 160.000 V2383549 V2383537 V2383549
9.000 $ 180.000 V2383550 V2383538 V2383550
10.000 $ 200.000 V2383551 V2383539 V2383551
11.000 $ 220.000 V2383552 V2383540 V2383552
12.000 $ 240.000 V2383553 V2383541 V2383553
13.000 $ 260.000 V2383554 V2383542 V2383554
14.000 $ 280.000 V2383555 V2383543 V2383555
15.000 $ 300.000 V2383556 V2383544 V2383556


6. El cliente podrá realizar el pago de la diferencia entre el valor del bono y el valor final del Soat, únicamente con tarjetas de crédito emitidas por el banco Davivienda. Este valor será cargado a la tarjeta de crédito que el cliente indique y será diferida a las cuotas que el mismo indique, a la tasa de interés vigente el día de la compra.
7. Consulte tasas y tarifas vigentes en www.davivienda.com
8. Si el cliente redime alguno de los Bonos Soat utilizando los Davipuntos , se entiende que acepta los términos y condiciones de Seguros Bolívar S.A, entidad encargada de expedir la póliza de seguro.
9. Para hacer efectivo alguno de los bonos, el cliente debe:

    a. Tener como mínimo 1.000 Davipuntos acumulados y disponibles en alguna de sus tarjetas de crédito emitidas por el Banco Davivienda.
    b. Llamar al call center de Davivienda en Bogotá al 338 38 38 o a nivel nacional al 018000 123 838 indicando el código de redención que se encuentra en la tabla de equivalencias indicada en el numeral 5, de las condiciones generales de la campaña.
    c. El mismo día en que se redime el bono por el Cliente, se debe adquirir el Soat.

10. Esta campaña no aplica para las tarjetas de crédito empresariales, virtuales, sin banda, Diners Lunch, Diners Gift, Remodelación, marca privada y las de marca compartida: Comfenalco Quindío, Comfenalco Tolima, Cajamag, Comfiar, Comfaboy, Comfacasanare, Comfaca, Comfaguajira, Cofrem, Comfamiliar Risaralda, Comfaoriente, Unidos por la patria, Chevignon, Americanino, Outlet Card, Rifle, Naf Naf, Mango, MotherCare, Esprit y Avianca.
11. Esta campaña no aplica para las tarjetas de crédito que participen en un programa de lealtad diferente a “Davipuntos”
12. Los bonos son válidos para adquirir o renovar el SOAT de vehículos particulares familiares, motos y/o taxis.
13. El Seguro será emitido con una vigencia de un año, contados desde la fecha en que se adquiere el SOAT.
14. El Asegurado será la persona que registre en la tarjeta de propiedad del vehículo.
15. El SOAT llegará sin costo adicional en 4 horas al correo confirmado por usted. El Banco no se hace responsable por las consecuencias que pueda generar al Cliente, no tener el soporte del SOAT.
16. El SOAT es irrevocable es decir que a partir de la aceptación de compra de esta póliza no podrá ser anulada, ni cancelada de acuerdo al Decreto 056 de 2015.
17. La tarifa del SOAT es única y es definida por Superintendencia Financiera de Colombia.
18. Póliza emitida de Seguros Comerciales Bolívar S.A
19. El cliente podrá redimir cualquier cantidad de bonos, de acuerdo a la disponibilidad de davipuntos.
20. El Bono aplica únicamente para la distribución en los siguientes departamentos: Cundinamarca, Valle del Cauca, Boyacá, Nariño, Santander, Tolima, Huila, Meta, Risaralda, Quindío, Caldas, Antioquia


B) MANEJO DE SOLICITUDES

21. El cliente se podrá comunicar con el call center de Davivienda al 338 38 38 en Bogotá o al 018000 123 838 en el resto del país en caso de tener inquietudes relacionadas con:

  1. Davipuntos descontados para la emisión del SOAT..
  2. Cargue a la Tarjeta de Crédito por el valor entre la diferencia del Bono Soat y el valor final del SOAT. .
  3. Cómo acumular y redimir los Davipuntos.
  4. Fecha de vigencia de sus Davipuntos.

22. Si el cliente requiere alguna solicitud, información o reclamo acerca de :
  1. Fecha de vencimiento de su SOAT.
  2. Dato errado en el SOAT emitido.
  3. No recibir el SOAT en los tiempos establecidos en el numeral 13 de este documento.
  4. Vigencia del SOAT errada.
  5. Reporte de siniestro se debe comunicar al contac center de seguros Bolivar en Bogota al 3 122 122, a nivel nacional al 018000 123 322 o al # 322 desde el celular.